I. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

  1. CÁCH THỨC MUA HÀNG

Quý khách có thể đặt hàng qua các kênh sau:

- Hotline: 0915 81 81 89 (24/24h)

- Số điện thoại bàn: 043 6400 549 (Giờ hành chính)

- Hoặc điền thông tin đặt hàng tại mục ĐẶT MUA trên website.

- Đặt hàng qua nút chat website hoặc fanpage sản phẩm: https://www.facebook.com/viennangohara

 

  1. HÌNH THỨC GIAO HÀNG

- Nội thành Hà Nội: Giao hàng trong vòng 24h –> 48h kể từ thời điểm đặt hàng.

- Ngoại thành và các tỉnh khác: Công ty sẽ gửi chuyển phát nhanh đến tận địa chỉ Quý khách đặt hàng. Quý khách ở thành phố nhận hàng sau 2 – 3 ngày, ở huyện, xã nhận hàng sau 3 – 5 ngày kể từ ngày đặt hàng

 

  1. CÁCH TÍNH PHÍ GIAO HÀNG

 - Miễn phí giao hàng toàn quốc khi mua từ 02 hộp trở lên.

- Các đơn hàng < 2 hộp sẽ tính phí theo bảng giá của các đơn vị chuyển phát (Phụ thuộc vào trọng lượng đơn hàng).

 

  1. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

- Nội thành Hà Nội: Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

- Ngoại thành và các tỉnh khác: Thanh toán cho nhân viên bưu điện khi nhận hàng.

- Hoặc chuyển khoản cho Công ty theo số tài khoản: 035 0101 393 1143
Chủ TK: Đỗ Thị Thơm NH Maritime Bank CN Nam Hà Nội

 

II. CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

  1. Chính sách giao nhận, vận chuyển

– Công ty sẽ có trách nhiệm đóng gói và giao hàng tận nơi cho Quý khách

– Thời gian giao hàng sẽ điều chỉnh theo yêu cầu của khách hàng, hoặc vị trí địa lý mà khách hàng muốn gửi tới.

– Đảm bảo cung cấp hàng hóa đúng theo giá cả, số lượng thỏa thuận.

– Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của khách hàng nếu phía khách hàng không cung cấp đủ thông tin để việc vận chuyển và giao nhận có thể diễn ra.

 

  1. Chính sách hỗ trợ khách hàng

– Hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng 24/7.

– Mọi thắc mắc của Quý khách hàng, vui lòng gọi đến số: 0915 81 81 89 (24/24h) hoặc 043 6400 549 (Giờ hành chính)

  1. Chính sách bảo hành và hoàn trả hàng

Mọi vấn đề về sự cố dẫn đến việc sản phẩm không thể sử dụng được, sẽ được đổi mới sản phẩm 100% (Miễn phí vận chuyển).

 

  1.  Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

– Chính sách bảo mật thông tin cá nhận được dựa theo Điều 68 đến Điều 73, Mục 1 Bảo vệ thông tin cá nhân trong TMĐT (Chương V) quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP. Tất cả các thông tin cá nhân đều được lưu trữ trong hệ thống máy chủ của công ty Hadico.

– Thông tin chi tiết của khách hàng như họ tên, tuổi, địa chỉ, số điện thoại và email sẽ được lưu trữ để đảm bảo quyền lợi cho chính khách hàng khi sử dụng dịch vụ trực tuyến. Hệ thống cho phép khách hàng thay đổi thông tin cá nhân khi có nhu cầu.

– Toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng sẽ không được sử dụng để cung cấp cho bên thứ ba bất kỳ mà không có sự cho phép của chính chủ sở hữu. Các dịch vụ quảng cáo sẽ không được gửi đến chủ thể thông tin nếu từ chối nhận quảng cáo.

– Xử lý và khắc phục sự cố ngay khi bị tin tặc đột nhập hoặc tấn công do phát sinh từ môi trường truy cập của người dùng, lỗi phát sinh do đường truyền internet và bởi các phần mềm gián điệp trái pháp luật khác; Đồng thời có biện pháp hồi phục lại dữ liệu khi bị tin tặc tấn công, xóa hoặc thay đổi thông tin.

– Cung cấp thông tin cụ thể như email, số hotline khi có khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

– Trong trường hợp hệ thống thông tin bị tấn công làm phát sinh nguy cơ mất thông tin của người tiêu đùng, công ty sẽ thông báo cho cơ quan chức năng trong vòng 24 giờ sau khi phát hiện sự cố.

 

LIÊN HỆ ĐẶT HÀNG VÀ GIẢI ĐÁP CÁC THẮC MẮC VỀ SẢN PHẨM:

 ĐT/Zalo:   

0915 81 81 89

Fanpage: https://www.facebook.com/viennangohara